Politica de envios

 

¿Cuanto tardan los envíos?

los pedidos tardan 3 dias habiles aproximadamente en ser preparados y enviados, una vez enviados dependiendo del destino puede variar su tiempo de entrega.

 

Todas las estimaciones son aproximadas y pueden variar dependiendo de elementos externos.

Usa: 7 dias Habiles

Europa: 12 dias Habiles 

Mexico, Resto de America: 15 dias habiles

 

¿Desde dónde enviamos?

Nuestros almacenes centrales se encuentran en Usa, España y Asia. Todos los pedidos son preparados en cajas especiales adaptadas para transporte de calzado y ropa con una fácil apertura y son enviados todo el mundo.



¿Con qué empresa de transporte enviamos?

DHL o FedEx dependiendo a donde seal el destino.

La entrega se realiza en el horario comprendido entre las 08:00 y las 20:00 horas. En caso de ausencia, la agencia de transporte se pondrá en contacto con el cliente para concertar una entrega en la fecha y hora que más le convenga.

 

Por favor, espere entre 15** y 30 días para que su pedido llegue. Si han pasado más de 45 días, envíenos un correo electrónico a info@tenisshopla.com para revisar el estado de su pedido. Los reembolsos serán manejados a través de correo electrónico si es necesario.

 

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega en un pedido existente?

Esto puede ser posible en algunos pero no en todos los casos. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita actualizar su dirección de entrega. Absténgase de enviar varios casos, ya que esto puede causar más demoras.

¿Dónde puedo obtener actualizaciones sobre mi pedido?

Para consultar el estado actual y el seguimiento de la entrega de su pedido escríbenos mediante Whatsapp +50660151571.

¿y mis accesorios?

Todos nuestros productos pasan por un minucioso control de calidad y chequeo de accesorios, laces, empaques antes de ser enviados, y se guarda registro fotográfico de cada envío, más no nos hacemos responsables por perdida o maltrato de los mismos por las agencias de envío, si deseas hacer la reposición de algún accesorio háznoslo saber junto con tu numero de orden y será repuesto sin costo alguno. Gastos de envío no se incluyen. 

 

**Medidas de envíos temporales por Covid-19 


Debido a lo acontecido a nivel global por temas del Covid-19 y al cierre de aeropuertos la cantidad de vuelos que transportan paquetes se ha visto reducida considerablemente por lo que pueden llegar a haber retrasos intermitentes en algunos envíos.

 

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